Regulamin sklepu

I. DEFINICJE

1. Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
2. Koszyk – lista produktów sporządzona z oferowanych w Sklepie produktów na podstawie wyborów dokonanych przez Klienta.
3. Klient – zarówno Klient Konsument, jak i Klient Przedsiębiorca.
   - Klient Konsument – osoba fizyczna dokonująca w Sklepie zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
   - Klient Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu związanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Regulamin – niniejszy dokument określający warunki i zasady korzystania ze Sklepu oraz nabywania produktów.
5. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem divineswines.com.
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu, określające rodzaj i liczbę produktów.

II. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep prowadzony jest przez 94EVER Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem: Świerkowa 2, 05-462 Wiązowna, Polska, KRS: 0001118822, NIP: 5322113764, REGON: 529249922.
2. Kontakt ze Sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: contact@divineswines.com.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, realizacji zamówień, płatności oraz zwrotów, wymiany i reklamacji.
4. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga rejestracji. Klient może złożyć zamówienie jako gość lub zarejestrowany użytkownik.

III. WARUNKI I CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

1. Produkty oferowane w Sklepie są dostępne w ograniczonych ilościach i można je zamawiać wyłącznie w czasie trwania sprzedaży, która jest aktywna przez 24 godziny lub do wyczerpania zapasów.
2. Po zakończeniu procesu produkcji, który trwa maksymalnie 5 tygodni, produkt jest przekazywany do wysyłki.
3. Sklep informuje Klientów o terminach i dostępności kolejnych edycji sprzedaży poprzez stronę internetową oraz kanały komunikacji (np. newsletter, media społecznościowe).

IV. CENY PRODUKTÓW I KOSZTY PRZESYŁKI

1. Wszystkie ceny podane na stronie Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).
2. Koszty dostawy są doliczane do zamówienia i są uzależnione od wybranej metody dostawy.
3. Darmowa dostawa na terenie Polski jest dostępna dla zamówień o wartości powyżej 99 PLN.

V. DOSTAWA

1. Sklep korzysta z systemu Apaczka.pl do realizacji przesyłek kurierskich.
2. Po przekazaniu przesyłki do firmy kurierskiej, Klient otrzymuje e-mail z numerem przesyłki umożliwiającym jej śledzenie.
3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z działania firmy kurierskiej.

VI. PŁATNOŚCI

1. Sklep oferuje płatność za pomocą systemu Przelewy24.
2. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia. Brak płatności w tym terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.

VII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Klient Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Klient musi wysłać e-mail na adres contact@divineswines.com ze stosownym oświadczeniem.
3. Zwrot produktu powinien nastąpić na adres wskazany przez Sklep, na koszt Klienta, nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

VIII. ZWROTY I REKLAMACJE

1. Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od jego otrzymania, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamacje dotyczące wad produktu można zgłaszać w ciągu 3 lat od daty zakupu. Reklamacje należy zgłaszać, wysyłając e-mail na adres contact@divineswines.com, podając szczegóły wady oraz dołączając zdjęcia dokumentujące problem.
3. Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sklep naprawi produkt, wymieni go na nowy lub zwróci równowartość ceny zakupu.

IX. WYMIANY

1. Sklep nie oferuje wymiany produktów. Klient może zwrócić zakupiony produkt i dokonać ponownego zakupu innego rozmiaru lub modelu.

X. POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze Sklepu jest 94EVER Sp. z o.o.
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, prowadzenia konta użytkownika oraz działań marketingowych, zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.