Klient ma prawo do zwrotu towaru w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.
Aby dokonać zwrotu, Klient musi wysłać e-mail na adres contact@divineswines.com, dołączając formularz zwrotu (dostępny na stronie Sklepu) oraz numer zamówienia.
Zwrot towaru powinien być dokonany na adres podany przez Sklep, a koszty zwrotu ponosi Klient. Sklep zwraca środki w terminie 14 dni od otrzymania towaru, wykorzystując tę samą metodę płatności, którą zastosował Klient.
Reklamacje
Reklamacje dotyczące wad produktu można składać w ciągu 3 lat od daty zakupu.
Aby zgłosić reklamację, Klient musi przesłać e-mail na adres contact@divineswines.com, podając opis wady oraz zdjęcia dokumentujące problem.
Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sklep zobowiązuje się do naprawy lub wymiany produktu na wolny od wad albo zwrotu równowartości ceny zakupu.
Wymiana
Sklep nie oferuje wymiany produktów z powodu ograniczeń magazynowych i specyfiki produkcji. Klient może zwrócić produkt i dokonać ponownego zakupu.
