Polityka prywatności

Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania przez nas informacji na Twój temat, w tym danych osobowych oraz ciasteczek, czyli tzw. cookies.

1. Informacje ogólne
   
   Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: divineswines.com.
   Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: 94EVER Sp. z o.o. KRS: 0001118822 NIP: 5322113764 REGON: 529249922.
   Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: contact@divineswines.com.
   Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.
   Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
   - Prowadzenie newslettera,
   - Prowadzenie systemu komentarzy,
   - Prowadzenie rozmów typu chat online,
   - Obsługa zapytań przez formularz,
   - Przygotowanie, pakowanie, wysyłka towarów,
   - Realizacja zamówionych usług,
   - Prezentacja oferty lub informacji.
   Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
   - Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora.
   - Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”).
   
   
2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora
   
   Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.
   Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne.
   Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów programistycznych.
   
   
3. Hosting
   
   Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerach operatora: LH.pl (https://www.lh.pl).
   Firma hostingowa w celu zapewnienia niezawodności technicznej prowadzi logi na poziomie serwera. Zapisowi mogą podlegać:
   - zasoby określone identyfikatorem URL (adresy żądanych zasobów – stron, plików),
   - czas nadejścia zapytania,
   - czas wysłania odpowiedzi,
   - nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
   - informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
   - adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,
   - informacje o przeglądarce użytkownika,
   - informacje o adresie IP,
   - informacje diagnostyczne związane z procesem samodzielnego zamawiania usług poprzez rejestratory na stronie,
   - informacje związane z obsługą poczty elektronicznej kierowanej do Operatora oraz wysyłanej przez Operatora.
   
   
4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych
   
   W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to takich grup odbiorców:
   - firma hostingowa na zasadzie powierzenia,
   - kurierzy i operatorzy logistyczni, w tym Apaczka.pl, który realizuje wysyłkę zamówionych produktów,
   - operatorzy pocztowi,
   - operatorzy płatności,
   - organy publiczne,
   - operatorzy systemu komentarzy,
   - operatorzy rozwiązania typu chat online,
   - upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy korzystają z danych w celu realizacji celu działania strony,
   - firmy świadczące usługi marketingu na rzecz Administratora, w tym MailerLite (https://mailerlite.com), który przetwarza dane na potrzeby wysyłki newsletterów i komunikacji marketingowej.
   
   Twoje dane osobowe są przetwarzane przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności lub do momentu wygaśnięcia uzasadnionych interesów Administratora, takich jak ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń. W przypadku danych przechowywanych na podstawie przepisów podatkowych lub rachunkowych dane mogą być przechowywane przez okres wymagany odpowiednimi przepisami prawa (np. przez 5 lat od zakończenia roku podatkowego).
   Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:
   - dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących,
   - ich sprostowania,
   - usunięcia,
   - ograniczenia przetwarzania,
   - oraz przenoszenia danych.
   Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w tym profilowania. Prawo sprzeciwu nie będzie mogło być wykonane w przypadku istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Ciebie interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
   Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
   Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Serwisu.
   W stosunku do Ciebie mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz w celu prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego.
   Dane osobowe nie są przekazywane do krajów trzecich poza teren Unii Europejskiej.
   Administrator zastrzega sobie prawo do przekazania danych osobowych innemu podmiotowi w przypadku sprzedaży przedsiębiorstwa, fuzji, przekształcenia lub innej formy reorganizacji, jeśli będzie to związane z kontynuacją działalności Serwisu. W takim przypadku odbiorca danych będzie zobowiązany do ich przetwarzania zgodnie z niniejszą polityką prywatności oraz przepisami prawa, w szczególności RODO.
   
   
5. Informacje w formularzach
   
   Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.
   Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
   Serwis, w niektórych przypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz. W takim wypadku adres e-mail użytkownika pojawia się wewnątrz adresu url strony zawierającej formularz.
   Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego, rejestracji usług itp. Każdorazowo kontekst i opis formularza w czytelny sposób informuje, do czego on służy.
   
   
6. Logi Administratora
   
   Informacje o zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem.
   
   
7. Istotne techniki marketingowe
   
   Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie, poprzez Google Analytics (Google Inc. z siedzibą w USA). Operator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika.
   Operator stosuje techniki remarketingowe, pozwalające na dopasowanie przekazów reklamowych do zachowania użytkownika na stronie. Technologicznym warunkiem takich działań jest włączona obsługa plików cookie.
   Operator korzysta z piksela Facebooka, dzięki czemu serwis Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA) wie, że dana osoba w nim zarejestrowana korzysta z Serwisu. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika.
   Operator stosuje rozwiązanie badające zachowanie użytkowników poprzez tworzenie map ciepła oraz nagrywanie zachowania na stronie. Te informacje są anonimizowane przed przesłaniem do operatora usługi, dzięki czemu nie są powiązane z konkretną osobą.
   Operator stosuje rozwiązanie automatyzujące działanie Serwisu, np. wysyłanie e-maili do użytkowników, którzy wyrazili zgodę na korespondencję handlową.
   
   
8. Informacja o plikach cookies
   
   Serwis korzysta z plików cookies.
   Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
   Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.
   Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
   - utrzymanie sesji użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła,
   - realizacja celów określonych powyżej w części "Istotne techniki marketingowe".
   W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia przeglądarki. „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia.
   Użytkownicy Serwisu mogą zmieniać ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce. Wyłączenie obsługi plików cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
   
   
9. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?
   
   Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa i utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić korzystanie ze strony.
   W celu zarządzania ustawieniami cookies należy wybrać z listy poniżej przeglądarkę internetową i postępować zgodnie z instrukcjami:
   - Edge, Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera.
   - Urządzenia mobilne: Android, Safari (iOS), Windows Phone.